42 ans

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Formations

Sept. 2019
Mai 2020
Titre Professionnel Conseiller en Insertion Professionnelle (1169 h)
  • Technique de recherches d'emploi & stage
  • Animer un temps de formation collectif en présence et en blended learning
  • Evaluer les acquis des bénéficiaires
  • Maintenir son niveau d'expertise et de performance
  • Accueillir et accompagner les bénéficiaires dans la consolidation de leur projet professionnel
  • Analyser sa pratique professionnelle
  • Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé
  • Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale & professionnelle

Oct. 2006
Janv. 2007
Formation professionnalisante en Secrétariat, bureautique, comptabilité, gestion (359 h)
GRETA de l'Aube
Sept. 1999
Baccalauréat professionnel
Ministère de l'Education Nationale, de la Recherche et de la Technologie
Commerce
Juil. 1996
Certificat d'Aptitude Professionnelle
Ministère de l'Education Nationale
Vente Relation Clientèle, vente conseil en points de vente spécialisés
Juil. 1996
Brevet d'Etudes Professionnelles
Ministère de l'Education Nationale
Vente Action Marchande : Vente conseil

Expériences

Professionnelle

Mars 2020
Stagiaire chargée d'insertion professionnelle et chargée de recrutement (EA2I) 
Janv. 2020
Févr. 2020
Stagiaire chargée d'insertion professionnelle et chargée de recrutement (EA2I)
Acccompagnement des intérimaires, participation job dating, création outil de démarchage, recrutement,
Nov. 2019
Déc. 2020
Stagiaire Conseillère en Insertion Professionnelle (Boutique Boulot) 
Oct. 2019
Nov. 2019
Stagiaire Conseillère en Insertion Professionnelle (Boutique Boulot)
Création et animation en autonomie d'un atelier au sein d'un chantier d'insertion. Observation d'accompagnement, découverte de l'Association Intermédiaire.
Avril 2011
Août 2018
Responsable Q.H.S.E. (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) (GEODIS ROAD TRANSPORT)
  • Assite les Directeurs d'agence.
  • Instaure une relation régulière avec les clients des agences.
  • Assure le respect des cahiers des charges clients.
  • Garante de la politique Qualité du Groupe et Responsabilité Sociétale d'Entreprise sur les agences du déploiement.
  • Préparation et animation des Revues de Direction des agences et plan d'actions.
  • Prévention des risques
Nov. 2010
Avril 2011
Administrative de production, exploitante (GEODIS BM)
  • Exploitante d'un dossier ponctuel de transports.
  • Gestion du courrier.
  • Facturation de la sous-traitance.
  • Comités de pilotage client.
  • Management opérationnel des conducteurs.
  • Tenue des différents tableaux de bors (clients, structures, réclamations, litiges).
Juin 2010
Oct. 2010
Assistante transports et douane (PETITJEAN)
  • Contrôle des tournées transports.
  • Prévenir les clients des livraisons.
  • Suivi des livraisons clients.
  • Prise en compte des réclamations clients.
  • Retour d'informations auprès du prestataire de transports.
  • Suivi des EUR1
  • Enregistrement et classement des EUR1
Janv. 2009
Mai 2010
Conseillère clientèle par téléphone et en boutique (EDF)
  • Réception des appels clients pour ouvrir et/ou résiliser un contrat, conseiller et informer, vente additionnelle.
  • Recevoir les clients en agence afin d'ouvrir et/ou résilier un contrat, conseiller et informer, vente additionnelle.
Janv. 2007
Nov. 2008
Commerciale Web et petites annonces (PARU VENDU - COMAREG) 
Janv. 2001
Déc. 2005
Télé-Opératrice (CLIENTLOGIC)
  • Réception d'appel sur la hotline AOL (dépannage technique internet).
  • Réception d'appel pour prise de commande produits de beauté pour Agnès B.
  • Emission d'appel pour vendre des services pour Finaref.
  • Emission et rréception d'appel pour 9 Telecom partie commerciale...
Sept. 1999
Janv. 2001
Vendeuse en Boulangerie Pâtisserie (M. MASSON Alain)
  • Vente en boulangerie patisserie artisanale.
  • Mise en rayon.
  • Vente additionnelle.
  • Conseille la clientèle pour réception.
  • Tenue de la propreté.

Certificats et attestations

Avril 2020
Intelligence émotionnelle
Avril 2020
Le digital learning pour les formateurs
Avril 2020
Mai 2020
Apprendre à apprendre à l'ère du digital

Permis et habilitations

Nov. 2019
Brevet de secourisme AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours)
Y SCHOOLS
Sept. 2014
Sensibilisation & gestes premiers secours cas de projections chimiques
SARL PREVOR