Mon portefeuille de compétences
Enregristrer le courrier à l'arrivée et au départ (registres courrier, Excel, organigramme)
stage à la Mairie de Sarcelles
je réceptionnais les plis remis par coursier puis je prévenais le destinataire concerné dans les services. J'enregistrais les courriers recommandés au départ dans le registre.
Ecole nationale supérieure des métiers de la viande (2005-2011)
je triais le courrier arrivé, je faisais la mise sous pli
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Rechercher et restituer des informations dans la documentation professionnelle
Stage à la Mairie de Sarcelles, accueil
je renseignais les visiteurs sur les services de la Mairie et les démarches administratives préalables à réaliser pour leur demande. Je leur remettais les formulaires à remplir selon leur besoin.
Je consultais l'intranet de la Mairie pour accéder aux informations internes, formulaires, plannings des permanences.
je transférais les messages en interne via la messagerie OUtlook
Traiter les appels téléphoniques au standard (standard informatisé 3CX, annuaire numérique, Outlook)
Stage Mairie de Sarcelles
J'ai tenu le standard en autonomie pendant une semaine
J'accédais à l'annuaire de la mairie par l'intranet
Renseigner et orienter les visiteurs
Stages à la Mairie de Sarcelles - Service Etat Civil et Accueil principal (2 mois 2016-2017)
J'ai renseigné les visiteurs, les ai orientés vers les services en fonction de leurs demandes.
Au début en binôme, puis pendant une semaine en autonomie.
Au service état civil je renseignais les usagers et leur remettais les formulaires demandés.
Stage CEFIAC Formation, Sarcelles (2014)
J'ai renseigné les élèves sur les formations, orienté vers les réunions d'information, rempli le registre visiteurs
Ecole nationale des métiers de la viande. ENSMV (2005-2011)
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