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FORMATION

Préparer une séance de formation (Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)) 
Animer une séance de formation (Techniques d'animation de groupe) 
Conseiller et assister les personnes en difficulté (apprentissage, projet, emploi, insertion, ...) (Techniques de conduite d'entretien) 
Préparer et organiser des actions d'information sur le marché du travail (Techniques de recherche d'emploi, Marché de l'emploi) 
Déterminer les méthodes, moyens et outils pédagogiques selon la formation à dispenser 
Elaborer et faire évoluer les programmes pédagogiques, produits de formation, supports de cours, ... 
Rechercher des partenaires et développer les relations avec les entreprises, les collectivités 
Evaluer les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives 

COMMERCE

Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée (Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)) 
Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller 
Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis 
Réaliser le suivi administratif de la prospection et informer l'équipe 
Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...) 
Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles 
Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise 
Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution 
Mettre en place des actions de merchandisage (mise en valeur des produits, affichage ...) chez un client lors d'actions promotionnelles (Techniques de merchandising) 
Coordonner l'activité d'une équipe (Techniques d'animation d'équipe) 
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes (Utilisation de logiciels de gestion de stocks) 
Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage 
Mener des actions commerciales (prospection de nouveaux marchés, négociation de contrats, ...) 
Définir et décliner les orientations stratégiques d'une structure 
Définir l'objectif de rentabilité économique de la structure